1.由于各種(zhong)工程原因調整減(jian)少生態(tai)木產品(pin)用量,導致廠家生產出來產品(pin)客戶又不(bu)要了。
2.客戶提貨后(hou),后(hou)期尾(wei)款難以收回。
關于這樣的問題,公司一直秉承公平交易的原則。潤之森公司規定,合作客戶下單之前需要支付30%保證金作為雙方誠信建立的開始,然后生態木廠家按照客戶要求進行生態木產品生產,產品生產完畢后由公司質檢部進行生態木產品質量檢驗,合格后,指定物流發貨到當地物流,物流通知客戶驗貨,客戶派專業人士到現場驗貨,貨物完好無損,客戶方可打款到公司賬戶,公司通知物流放貨,客戶方可將全部生態木產品提走。
導致以上問題出現,一般是新的業務人員對公司發貨流程不熟悉或跟客戶溝通沒有到位。潤之森生態木發展以來一直把客戶放在一的位置,公司一直不斷加大新產品研發,不斷滿足客戶不同層次的需求,給客戶提供高質量、高性能的產品,提高供貨速度等一系列為客戶考慮的方面。
而跟客(ke)戶(hu)(hu)(hu)平(ping)等(deng)交易(yi)過(guo)程中,客(ke)戶(hu)(hu)(hu)在(zai)打款(kuan)過(guo)程,有部(bu)分(fen)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)一(yi)直拖著(zhu)不(bu)打款(kuan),或者少打一(yi)部(bu)分(fen)等(deng)等(deng)一(yi)些(xie)(xie)列違背公(gong)平(ping)交易(yi)的行(xing)為(wei)。站在(zai)公(gong)司(si)的角度既要為(wei)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)負責還要對(dui)(dui),還要對(dui)(dui)公(gong)司(si)的每一(yi)位員工負責,而上(shang)述說的一(yi)些(xie)(xie)行(xing)為(wei)是對(dui)(dui)公(gong)司(si)發展,對(dui)(dui)企業(ye)員工概不(bu)負責的態度和行(xing)為(wei)。像(xiang)這種行(xing)為(wei)公(gong)司(si)一(yi)律杜絕(jue)。新的業(ye)務(wu)人員也應該注意(yi),不(bu)斷(duan)的加(jia)大客(ke)戶(hu)(hu)(hu)服務(wu),而不(bu)是分(fen)不(bu)清(qing)身(shen)份(fen),隨(sui)意(yi)改變原則性的東西(xi)。