1.物流(liu)人員在裝貨卸貨的過程中不注意,會(hui)出現(xian)摔壞,壓壞現(xian)象。
2.從廠家發貨(huo)(huo)的時候,由于發乎人員所清楚產品的性質,會根(gen)據產品性質,決定如(ru)何去放, 在(zai)中轉的過程中,物流工作人員不知道(dao),會出(chu)現貨(huo)(huo)物別壓壞(huai)現象。
3.廠家包裝沒有包結實。
出現(xian)以上現(xian)象,是在所難免的,針對(dui)物流出現(xian)壞貨問題我(wo)們應該(gai)如何解決呢(ni)?
銷售人員在知道物流把貨運到之后,通知客戶去驗貨,
(1)如果客戶(hu)驗貨沒有(you)問題,可直接提貨,
(2)如(ru)果(guo)出現(xian)壞(huai)貨(huo)情況,客(ke)戶不要提貨(huo)。針對(dui)出現(xian)壞(huai)貨(huo)情況,業務(wu)員會協調物(wu)流(liu)和公司去(qu)處理這(zhe)個問題。生態(tai)木產(chan)品從廠(chang)家出廠(chang)的(de)時候是(shi)(shi)經過(guo)質檢,檢驗合格才會進行發貨(huo),是(shi)(shi)不會有問題,如(ru)果(guo)出現(xian)產(chan)品的(de)斷裂(lie),這(zhe)個問題一般都(dou)是(shi)(shi)物(wu)流(liu)在運(yun)輸過(guo)程中出現(xian)的(de),那(nei)么就應(ying)該(gai)由物(wu)流(liu)去(qu)承擔(dan)大(da)部分責任。根據客(ke)戶壞(huai)貨(huo)情況,業務(wu)員協調廠(chang)家,給客(ke)戶補(bu)貨(huo)。
綜(zong)上所(suo)述,運輸過程中出現的問(wen)題一(yi)般不(bu)是所(suo)能把控的,但是出現這種(zhong)事情的幾(ji)率相對來說不(bu)是很大,如遇到此類(lei)問(wen)題,可根據情況(kuang)的輕重緩(huan)急來協調(diao)解決。